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媒体聚焦——文明窗口助创城 优质服务树形象

2021年9月12日  来源:建平新闻网  作者:     


自开展创建全国文明城市以来,建平县各窗口单位积极将文明创建工作与日常工作相融合,既为广大市民提供优质的服务,也为创城工作增添了温度。


县车辆管理所以提升群众满意度为目标,积极推出一系列便民助企措施,力求形成常态化的工作制度,努力创建“百姓满意的车管所”。全面落实车管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”等要求,为企业和群众节约办事成本和时间。不断加强窗口民警和辅警日常养成和自身素质,要求工作人员接待群众要热心,解答问题要耐心,接受意见要虚心。严格落实“一次性告知制度”,积极落实“我为群众办实事”的服务措施,让服务更细、更优、更具人性化、更有针对性。


在创建文明城市工作中,朝阳银行建平支行充分利用点多面广优势,在大厅设置志愿服务站,通过播放文明创建宣传语、设立展板等,把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入工作中,营造了创建文明城市的浓厚氛围。同时,为更好地服务办事企业和群众,该行还设置办事群众专用停车位,制定管理措施,切实解决停车难题。


中国农业银行建平支行结合创城工作,积极开展“服务升温工程”,进一步优化客户体验,提升网点“服务温度”。该行通过改善服务环境,丰富服务内容,创新服务活动,营造服务氛围,扩大网点社区服务半径,做优网点厅堂服务,做大“网点服务同心圆”,进一步推动网点服务质效提升,打造有温度、人性化的客户体验。


通讯营业厅是通讯公司的对外服务窗口,是展现通讯行业形象的一面镜子。建平县各通讯营业厅积极响应全国文明城市创建工作部署,将提高窗口服务质量,提升客户满意度放在重要位置,对营业厅硬件设施、客户服务、内部管理等进行升级与完善,展现通信行业窗口优质服务形象。


窗口单位是联系民生最紧密、服务群众最直接的地方。建平县窗口服务单位持续提升服务水平和质量,努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象,为创建全国文明城市贡献力量。





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